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お客様のニーズに24時間365日、迅速・丁寧にお応えします
STAY CLOSEのインバウンドサービスは、24時間365日体制で、お客様の大切な声を迅速かつ確実に受け止めます。私たちは「お客様に汗をかいて寄り添う」ことを社訓に掲げ、お客様と共に課題を解決し、安心と満足をお届けします。
こんなお悩みはありませんか？
顧客満足度の低下
自社での窓口対応が追いつかず、顧客満足度が低下している。
ビジネスチャンスの損失
夜間や休日の問い合わせ対応が困難でビジネスチャンスを逃している。
コストと品質のバランス
コストを抑えつつも、高品質で丁寧な対応を実現したい。
専門性の高い対応
テクニカルな内容や特殊なお問い合わせにも、専門性の高い対応を求めている。
STAY CLOSEが選ばれる理由
24時間365日、完全対応
深夜、早朝、休日を問わず、常にお客様の大切なお問い合わせを逃しません。即時対応を実現することで顧客満足度向上をサポートします。
「汗をかく」真心を込めた対応
お客様と共に課題に向き合い、真摯に対応することがモットーです。単なる業務遂行ではなく、課題解決までお客様に寄り添います。
リーズナブルかつ高品質
ご予算に合わせた最適なプラン設計を行います。品質を妥協することなく、コストパフォーマンスを最大化します。
多様なコミュニケーション手段
電話対応
お客様からのお電話に、丁寧かつスピーディーに対応いたします。
メール対応
メールでのお問い合わせにも迅速に返信し、お客様の疑問を解消します。
LINE・チャット
LINEやチャットを通じて、よりカジュアルで手軽なコミュニケーションを実現します。
ECサイト窓口
オンラインショップの運営をサポートし、注文処理から問い合わせ対応まで一貫して行います。
幅広い業務対応力
専門的テクニカルサポート
高度な技術的問題解決
ECサイト窓口・注文受付
オンラインショップ運営支援
一次受付対応
基本的な問い合わせ対応
一次取次ぎ業務から複雑なテクニカルサポートまで、あらゆるインバウンド業務を幅広くカバーします。豊富な経験を持つスタッフが、スピーディーかつ的確に対応し、お客様のビジネスをサポートします。
導入事例
夜間対応による成果
24時間対応体制の導入により、顧客満足度が向上し、売上も増加しました。夜間の問い合わせにも迅速に対応することで、ビジネスチャンスを最大化しています。
テクニカルサポート強化
専門的なテクニカルサポートの提供により、お客様のリピート率が大幅に改善しました。複雑な問題にも的確に対応することで、顧客ロイヤルティが向上しています。
ECサイト窓口の効率化
ECサイト窓口の効率化により、注文処理能力が向上し、売上が拡大しました。スムーズな購入体験を提供することで、顧客満足度も高まっています。
STAY CLOSEが大切にしていること
パートナーシップ
単なる外部業者ではなく、課題解決のためのパートナーでありたいと考えています。
お客様目線
常にお客様の立場に立ち、真のニーズを理解することを心がけています。
汗をかく姿勢
努力を惜しまず、親身になってサポートすることをお約束します。
共に成長
お客様のビジネスの発展を最大の喜びとし、共に成長する関係を築きます。
STAY CLOSEのインバウンドサービスで、貴社のビジネスを次のステージへ
お問い合わせ
まずはお気軽にご連絡ください。貴社のニーズをお聞かせいただき、最適なプランをご提案いたします。
サービス設計
貴社の要望に合わせて、最適なサービス内容とプランを設計いたします。柔軟にカスタマイズが可能です。
導入・運用開始
スムーズな導入をサポートし、迅速に運用を開始します。導入後もしっかりとフォローアップいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。STAY CLOSEと共に、お客様サービスの質を高め、ビジネスの成長を加速させましょう。
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